Intervenir dans des situations délicates auprès de l’équipe dentaire

Description

En tant que gestionnaires d’une clinique dentaire, les dentistes font parfois face à des comportements inadéquats de la part de leurs employés et ces situations problématiques peuvent amener de nombreux questionnements. Est-il nécessaire d’intervenir lorsqu’un employé rencontre des difficultés à gérer son temps ou remet en cause l’autorité de son gestionnaire? Dans quel délai et comment peut-on intervenir? À partir de l’analyse de quatre situations délicates, cette formation à distance propose des pistes de solutions concrètes et des outils pour intervenir avec succès.

Au terme de cette formation, le participant sera en mesure d’intervenir efficacement auprès de ses employés et sera également outillé pour mieux gérer le personnel de sa clinique dentaire.

Cette formation est offerte entièrement en ligne dans l’environnement numérique d’études de l’Université Laval, reconnu pour sa convivialité. Grâce à un cheminement incluant des vidéos explicatives et des questionnaires en ligne, vous vivrez une expérience riche où vous pourrez progresser à votre rythme. Au besoin, une personne-ressource sera disponible pour vous soutenir, autant pour vos questions portant sur le contenu qu’en cas de difficultés techniques.

Pour avoir accès à l’ensemble des contenus de formation, le participant doit utiliser un ordinateur et un navigateur web à jour (Chrome, Firefox, Safari, MS Edge, etc.). L’utilisateur d’une tablette ou d’un téléphone pourrait ne pas avoir accès à tous les éléments de formation.

Le site de formation sera accessible immédiatement après votre inscription, et ce, pour 30 jours par la suite.

La formatrice

Karine Sirois, CRHA

Karine Sirois détient un baccalauréat en ressources humaines et relations industrielles de l’Université de Montréal. Elle est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés et complète présentement des études supérieures en gestion des PME. Riche de plusieurs années d’expérience au sein de grandes entreprises comme conseillère ou gestionnaire, elle a fondé il y a quelques années son entreprise : Expertise et Solutions GRH. Sa mission : offrir des services-conseils et formations en gestion aux professionnels de la santé exerçant en pratique privée. Spécialisée dans le domaine dentaire depuis 2005, elle maîtrise très bien les réalités particulières de ce milieu. Véritable passionnée de la gestion, elle souhaite partager ses connaissances et son expérience à travers ses conférences et ses mandats en entreprise.

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